Bachelor ICD Conseiller-ère clientèle en Assurances

TITRE CERTIFIE RESPONSABLE COMMERCIAL ET MARKETING INSCRIT AU RNCP AU NIVEAU 6 (ANCIEN NIVEAU II) - CODE 31923, CODE NSF 310 - 313, PAR ARRETE DU 11/12/2018, PUBLIE AU J.O DU 18/12/2018, CODE CPF 304608


Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats, du e-business ou du développement à l’international.

La vocation de l’ICD est de former des managers du développement commercial et marketing performants dans un environnement international complexe.

Le conseiller en clientèle gère la relation entre la banque, la compagnie d’assurance ou le cabinet indépendant qui l’emploie et les clients dont il s’occupe. Il doit promouvoir l’offre du secteur qu’il représente (crédits, épargne, assurances) en répondant aux attentes des particuliers qu’il accompagne dans la gestion de leurs besoins tout en développant le portefeuille clientèle qui lui est confié.

Dispositif
  • Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Cliquez Ici
  • Durée de la formation au CFA-IGS : 12 mois
  • Alternance pratiquée : calendrier à disposition, nous consulter
  • Démarrage de la formation : 540 heures
  • Adaptation du parcours de formation : selon résultats à l’issue du processus d’admission* et projet du candidat.
Demande de documentation Candidature en ligne

Compétences visées

Commercialisation des produits assurance

  • Prospection, vente et négociation, gestion et suivi de portefeuille clients, reporting, analyse de l’activité commerciale…

Marketing stratégique et opérationnel appliqué au secteur

  • Etudes de marché, veille informationnelle et concurrentielle, conception et réalisation d’outils d’aide à la vente…

Conseil à la clientèle

  • Analyse des besoins, propositions de solutions ou produits adaptés.

Programme de la formation

ENVIRONNEMENT ASSURANTIEL

  • Découverte et veille informationnelle de l’environnement de l’assurance
  • Politique d’innovation appliquée au secteur de l’assurance
  • Economie du risque et de l’assurance / Approche actuarielle
  • Intelligence économique et Stratégie d’entreprise

Commercialisation des produits d’assurance et Fidélisation de la relation client

  • Fondamentaux de la gestion de sinistres IARD
  • Assurances IARD – Biens et personnes
  • Assurance VIE – Epargne
  • Bilan patrimonial
  • Les offres assurances dédiées au marché des professionnels
  • Prospection téléphonique et physique (Stratégie omnicanale)
  • Négociation commerciale B to C et B to B
  • Management de la Relation Client
  • Satisfaction et fidélisation clients
  • Marketing de l’assurance (Plan d’action marketing et commercial)
  • Solutions assurantielles adaptées aux statuts et à la fiscalité du professionnel

Pilotage de l’activité

  • Cadre juridique des opérations commerciales (Obligation d’information et de conseil de l’assureur)
  • Gestion financière
  • Budget et tableaux de bord commerciaux
  • Analyse des données avec Excel
  • Management d’équipes commerciales

Développement personnel et professionnel

  • Ethique professionnelle de l’assureur
  • Coaching et postures / prise de parole
  • Écrits professionnels et Voltaire
  • Projets de développement commercial et marketing
  • Cas de synthèse
  • Anglais de l’assurance
  • Prérequis : Titulaire d’un BAC +2 à dominante Banque / Assurance / Finance, ou à dominante commerciale avec expérience en Banque ou établissement financier.
  • Réception des candidatures : de janvier à novembre
  • Délais d’accès : au  plus tard 3 mois après le début de la formation
  • Processus d’admission : Dossier de candidature / positionnement / évaluation des acquis / entretien individuel. Contenus détaillés ici
  • Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur.
  • ’Hand’IGS’’ accompagne tout apprenant en situation de handicap déclarée ou non, rencontrant un problème de santé ou un état de fragilité durable qui nécessite d’être considéré dans le suivi de sa formation.

Financement : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Le CFA accompagne les entreprises pour la mise en place d’une ingénierie financière optimisée.

Sur devis, nous consulter

Recrutez un alternant

Lieu de formation : Campus Paris 10ème

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

  • 78 % de réussite à la certification*
  • 60% d’insertion*
  • 99 % des alternants ont suivi l’intégralité du parcours de formation jusqu’à la certification*
  • 37 apprentis / an sur le programme*

* chiffres clés de 2019

  • Cours en présentiel ou / et distanciel
  • Cas d’entreprises et mises en situation
  • Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
  • Projets collectifs
  • Salons et conférences professionnel(le)s
  • Ateliers de développement personnel
  • Coaching (mission conseil)
  • Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
  • Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
  • Infothèque et salles informatiques en libre – service
  • Accompagnement par un référent formation dédié au CFA IGS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
  • Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant et entreprise en fin de parcours

Modalités d’évaluation en vue d’obtenir la certification visée

  • Contrôle continu + évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits / restitutions orales / travaux de recherche en groupe ou individuels)
  • Cas de synthèse
  • Mission Conseil avec soutenance orale
  • Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil

Responsable du programme : Aurore Borovina aborovina@groupe-igs.fr / 01 80 97 45 50

Admission : Prisca Kondé pkonde@groupe-igs.fr /01 80 94 45 67

Placement en entreprise : Aurore Borovina aborovina@groupe-igs.fr / 01 80 97 45 50

Référent Handicap : Maryna Paynot mpaynot@groupe-igs.fr / 01 80 97 46 48

Nos offres de postes pour cette formation

Pour quels métiers ?

  • Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
  • Conseiller / Conseillère mutualiste
  • Conseiller / Conseillère prévoyance santé
  • Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
  • Agent général