BTS SAM : Support à l’Action Managériale (ex AM) en apprentissage

Mobilisé(e) dans des processus administratifs, l’assistant(e) doit développer des compétences métier mais aussi transversales dans le domaine de la communication, de la gestion de l’information et des outils numériques.
Dans le cadre du BTS SAM en apprentissage, la dimension interculturelle et linguistique des activités menées reste prégnante. L’apprenti(e) peut travailler en collaboration avec un ou plusieurs cadres ou dirigeants d’une entité (service, direction ou département) et l’assister dans l’ensemble de ses activités.
Les missions combinent des activités d’interface, de coordination et d’organisation de groupes de travail.
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
- Durée de la formation au CFA-IGS : 24 mois soit 1350 heures
- Alternance pratiquée : Rythme d’alternance d’une semaine au CFA / une semaine en entreprise
- Adaptation du parcours de formation : Aucune validation partielle du titre par bloc de compétence n'est possible en BTS
Compétences visées
Optimisation des processus administratifs
- Gestion des ressources de l’entité
- Suivi des dossiers
- Contribution à l’amélioration constante des processus
Gestion de projet
- Préparation, conduite et clôture des projets
- Création de veille informationnelle
- Utilisation d’outils numériques (réseau social d’entreprise, tableau de bord, logiciel de gestion PGI ou SIRH …)
Contribution à la gestion des ressources humaines
- Accompagnement des parcours professionnels des salariés
- Contribution à l’amélioration de la qualité de vie au travail
- Collaboration avec les partenaires internes et externes en participant à la performance sociale.
Programme du BTS Support à l’Action Managériale (ex AM) à Paris
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Expression et culture en langues vivantes étrangères ( 2 langues)
- Culture Economique, Juridique et Managériale
Enseignement professionnel
- Optimisation des processus administratifs en assurant un support opérationnel aux membres de l’entité
- Gestion des projets dans leur intégralité
- Collaboration à la gestion des ressources humaines
Découvrez toutes nos formations en ressources humaines à Paris !
Accès à la formation :
- Prérequis : Bac Général, Professionnel ou Technologique obtenu
- Réception des candidatures : de Janvier à Novembre
- Rentrée : Septembre / Octobre
- Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation
- Processus d’admission : dossier de candidature et entretien de motivation contenus détaillés ici
- Aucune passerelle ni équivalence n’existe pour le BTS Support à l’Action Managériale
- Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur ici
- ‘’Hand’IGS’’ accompagne tout apprenant en situation de handicap déclarée ou non, rencontrant un problème de santé ou un état de fragilité durable qui nécessite d’être considéré dans le suivi de sa formation. Je me renseigne
Financement : dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation ( 9 000€ pour le parcours complet est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi) . Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Lieu de formation : CFA IGS, 7 rue Pierre Dupont, 75010 Paris
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des apprentis en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici
88% de réussite à la certification*
57% de poursuite d’études*
28% d’ insertion*
83% de recommandation*
80% de satisfaction*
92% des alternants ont suivi l’intégralité du parcours de formation jusqu’à la certification*
72 apprentis / an (chiffre global sur les 2 ans)
*chiffres clés de 2022
- Cours en présentiel et distanciel
- Cas d’entreprises et mises en situation
- Travaux de groupe, activités de recherche et visites entreprises
- Projets collectifs
- Ateliers de développement personnel
- Ateliers digitaux
- Coaching (examens blancs pour les écrits ainsi que pour les oraux)
- Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
- Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
- Accompagnement par un Responsable Formation dédié au CFA IGS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
- Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours
- Modalités d’évaluation en vue d’obtenir la certification visée
- Contrôle continu + évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits / restitutions orales / travaux de recherche en groupe ou individuels)
- Cas de synthèse ou projets
- Dossier de projet professionnel avec soutenance orale
Responsable du programme : HOUREZ Caroline chourez@groupe-igs.fr / 01 80 97 47 04
Admission : STARON Florentin / 01 80 97 47 15 / fstaron@groupe-igs.fr
Placement en entreprise : DJUKIC Jelena / 01 80 97 47 17 / jdjukic@groupe-igs.fr
Référent Handicap : MEYNEN Aude ameynen@groupe-igs.fr
- Gestion du courrier, recommandés et envois urgents de documents
- Prise de rendez-vous
- Aide à l’organisation de réunions internes et externes (réservation salles, matériel, petit-déjeuner, déjeuner)
- Aide à l’organisation d’évènements (en collaboration avec le leasing Support)
- Gestion du planning et des rendez-vous
- Réservation des déplacements de l’équipe (transports, hôtels, location de véhicules…)
- Saisie des notes de frais
Nos offres de postes pour cette formation



Le BTS Support à l’action managériale en alternance, plus communément appelé BTS SAM, est un excellent tremplin pour entrer dans la vie active. Cette formation professionnalisante de niveau Bac+2 a, en effet, pour vocation de former les assistants de demain. Grâce à ce cursus de 2 ans en alternance, vous bénéficiez de tous les savoirs théoriques liés à la gestion de projet et des ressources humaines, mais aussi de toutes les compétences pratiques nécessaires à votre bonne insertion professionnelle au sein d’une entreprise (en France ou à l’étranger). Votre profil, à la fois expérimenté et polyvalent, est donc très prisé par les recruteurs qui recherchent souvent quelqu’un capable de s’intégrer immédiatement à l’entreprise, sans formation supplémentaire.
Grâce à votre BTS SAM à Paris en alternance, vous pourrez travailler dans n’importe quel type d’entreprise à la recherche d’assistants de manager capables de réaliser les tâches administratives et organisationnelles demandées, tout en animant la communication interne. Parmi les métiersque vous pouvez exercer, voici certains des plus recherchés :
- assistant(e) de direction
- assistant(e) de communication
- assistant(e) RH
- assistant(e) de groupe projet
- assistant(e) d’un manager et de son équipe
- office manager
- …
Même si vous pouvez directement intégrer le marché du travail après le BTS SAM en alternance, il est aussi tout à fait possible de poursuivre vos études, surtout si vous aspirez à accéder plus rapidement à des postes à responsabilités. En tant que formation courte et professionnalisante, le BTS SAM vous forme aux fondamentaux de la gestion de projet et des ressources humaines. Si, toutefois, vous souhaitez vous spécialiser dans un domaine précis, il est conseillé d’obtenir un diplôme de niveau Bac+3, Bac+4 ou Bac+5.
Pour ce faire le CFA IGS, vous propose de poursuivre avec le Cycle Mastère Professionnel IGS-RH Responsable de la Gestion des Ressources Humaines en 2 ans, dans la filière Ressources Humaines ou avec le Bachelor ESAM Responsable en gestion et développement d’entreprise parcours Généraliste en 1 an, dans la filière Gestion et Management des entreprises. Le choix de la filière dépend uniquement de vos aspirations professionnelles futures : si vous avez l’âme d’un communiquant, les RH sont faites pour vous, et si vous avez l’âme d’un manager, optez pour la filière Gestion et Management des entreprises.
Le BTS SAM est une formation centrée sur le management car son objectif principal est de vous former à coordonner et organiser des tâches et missions en vue de soutenir la direction ou votre responsable. Travaillant dans le domaine du management, vous devez avoir un bon relationnel et un excellent sens de l’écoute. La communication fait, en effet, partie intégrante de votre profession.
Outre l’aisance relationnelle, vous devez aussi être concis, organisé et résister à la pression afin de préparer au mieux toutes vos tâches organisationnelles et administratives. En tant que bras droit du manager, vous devez être disponible pour les autres collaborateurs et maîtriser les projets de votre supérieur hiérarchique. En somme, la curiosité est une excellente qualité, tout comme la capacité de mémoriser rapidement des informations. Avoir une vision globale de votre travail s’apprend avec le temps, mais si vous vous démarquez déjà par une excellente analyse de votre environnement c’est un bon point supplémentaire !