Grade de Master visé Bac+5 ICD – Relation Clients en Banque

Diplôme visé Bac+5 de l’ICD conférant le Grade de Master

A propos de l’ICD, l’école de commerce du Groupe IGS

Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 4000 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats, ou encore du e-business ou du développement à l’international.

Le positionnement clairement affirmé de l’ICD est de former des « développeurs d’affaires dotés d’une expertise opérationnelle couvrant l’ensemble du processus de la relation clients, doublée d’une vision stratégique des organisations.

L’ICD est labellisée « grade de master ». C’est la plus haute reconnaissance officielle délivrée par l’Etat. Parmi les 220 écoles de commerce et de management en France, seuls 12 écoles postbac délivrent le Grade de Master. L’ICD en fait partie. C’est un réel passeport pour une poursuite d’études ou une recherche d’emploi en France ou à l’international.

Modalités
  • Niveau d'accès : Jeunes de moins de 30 ans (à la signature du contrat) et titulaire d’un Bac+3 validé
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 24 mois
  • Alternance pratiquée : 3 jours de formation en moyenne au CFA IGS toutes les 2 semaines
  • Démarrage de la formation : octobre
Téléchargez votre dossier de candidature

Compétences visées

  • Accueillir, conseiller et prospecter en vue de vendre des produits bancaires et financiers,
  • Fidéliser et établir des relations suivies et personnalisées avec les clients,
  • Garantir la qualité de l’accueil et le suivi des réclamations
  • Respecter les procédures
  • Effectuer des opérations de placement,
  • Gérer les risques et veiller à la rentabilité des comptes
  • Instruire des dossiers de crédits,
  • Encadrer et animer l’équipe de l’agence,
  • Gérer le fonds de commerce,
  • Réaliser les objectifs commerciaux de l’agence, assurer la responsabilité d’un portefeuille de clients et de prospects,
  • superviser les risques opérationnels,
  • conduire et animer des réunions d’équipe

Programme de la formation

4ème année

5ème année

Environnement Bancaire

  • Fondamentaux bancaires marché des particuliers
  • Fondamentaux bancaires marché des professionnels
  • Veille informationnelle et enjeux du numérique
  • Produits d’assurance vie
  • Financement de l’entreprise
Environnement Bancaire

  • Business models de la banque de détails et de l’assurance
  • Soutenance de dossiers de crédit
  • Analyse du risque de crédit
  • Instruments financiers
Commercial et Marketing

  • Marketing bancaire
  • Stratégies commerciales
  • Stratégie de négociation
  • Prospection téléphonique
Commercial et Marketing

  • Marketing des services et stratégie numérique
  • Stratégie de négociation
Pilotage d’activité

  • Management d’équipes commerciales
  • Pilotage de la performance et des tableaux de bord
  • Management du risque et gestion de la conformité
Pilotage d’activité

  • Projet de création d’entreprise
  • Management d’agence
Gestion et environnement Juridique

  • Analyse financière
  • Droit des entreprises en difficulté
  • Fiscalité et pratiques commerciales
  • Approche juridique et fiscale du client et bilan patrimonial
  • Droit bancaire
Gestion et environnement Juridique

  • Diagnostic et évaluation financière
  • Cash management
Langues et Culture

  • Anglais LV 1
  • LV 2
  • Religions et civilisations
Soft Skills Development Program

  • Développer son leadership
  • Développer son sens de la responsabilité et de l’éthique
  • Améliorer sa communication professionnelle
  • Gérer son temps et ses priorités
  • Réussir son entretien de recrutement
Projets

  • Grand Oral et Pré-mémoire
Langues

  • Anglais LV1 + LV2

Projets

  • Business Game
  • Mémoire de recherche

Nos offres de postes pour cette formation

Conseiller Clientèle de Professionnels (h/f) 15 places disponibles Offre pourvue
BNP Recrute un Assistant Directeur d’Agence 15 places disponibles Offre pourvue
Conseiller clientèle de Professionnels – h/f 15 places disponibles Offre pourvue

Après la formation ?

Après l’obtention du Grade Master ICD visé Bac+5 parcours bancaire, entrée dans la vie professionnelle