Alternance – Manager Facturation Client (H/F)

04/09/2023 - 4 places disponibles Offre pourvue

Préparez votre Master of Science ESAM Expert financier en 2 ans en apprentissage avec le CFA IGS pour la rentrée 2023 et vivez une expérience professionnelle passionnante et enrichissante au sein d’Orange Business France !

Qui sommes-nous ?

Vous intégrerez la Direction Customer Contract Management d’Orange Business France, où vous serez accueilli par votre tuteur et toute l’équipe. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours et de votre montée en compétences chez Orange.

Orange Business France, entreprise de services digitaux née du réseau et ses 28.000 salariés dans le monde vous réservent leur meilleur accueil. De nombreuses opportunités de développement s’offrent à vous dans les métiers du Cloud, du Digital, de la Data, de la Cybersécurité, des objets connectés, de la vente, de la relation client et beaucoup d’autres.

Vous avez envie de plonger au cœur de l’innovation et de construire le monde de demain avec nos clients entreprises ? Un monde où le digital se met au service de l’humain et respecte nos engagements pour la planète

Quel sera le contenu de la mission ?

Au sein de la Direction Customer Contract Management, l’Account Billing Manager est l’interlocuteur privilégié du client dans le domaine de la facturation pour le groupe Orange. Il est membre à part entière de l’équipe commerciale et à ce titre veille à la facturabilité des solutions vendues, suit la réalisation du chiffre d’affaires et pilote les actions visant à l’amélioration de notre trésorerie.

Sous le coaching d’un Account Billing Manager, l’alternant(e) effectue les actions visant à la satisfaction du client dans le domaine de la facturation :

• Conseille le client sur la facture et le choix d’organisation des comptes
• Accompagne le client dans l’appropriation des outils de péri-facturation
• En accord avec l’ABM, propose à l’équipe client les solutions pertinentes de facturation répondant aux besoins du cahier des charges
• Détecte, propose, contractualise (avec l’ABM) auprès du client les solutions de service adaptées à ses besoins (offre de péri-facturation, reportings…)
• Veille au respect des contrats : tarifs assujettis aux volumes, remises conditionnées par des niveaux de consommation, clauses de révision des forfaits, engagement annuel de facturation
• S’assure de l’exhaustivité de la facturation des prestations fournies (revenue assurance)
• Pilote les actions visant à limiter les impayés du compte (objectif DSO)
• Favorise l’accroissement des prélèvements automatiques

Pourquoi cette mission est intéressante ?

Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun !

Qui cherchons-nous ?

Tu prépares un Master Gestion / Finance d’entreprise
Tu as une appétence pour la Relation Client
Tu es ouvert à l’échange et au dialogue
Tu es réactif dans la gestion des demandes
Tu es force de proposition
Tu maîtrises le Pack Office et surtout Excel (recherche V, TCD)
Tu as une bonne rédaction et une aisance relationnelle

Alors rejoins le groupe Orange en tant qu’alternant et créons ensemble le monde de demain, dès aujourd’hui.

Quelle est la date de démarrage et la durée de la mission ?

Dès le 04/09/2023 et pour 24 mois.

Orange a besoin de vous pour conquérir de nouveaux territoires.

Chez Orange, nous partons à la conquête de nouveaux territoires dans le big data, l’IoT, l’IA, la virtualisation des réseaux, le Cloud, le développement, la 5G, la cybersécurité, le mobile banking, et bien d’autres encore. Si ces nouvelles technos vous passionnent et si vous voulez découvrir des projets que vous ne soupçonnez pas forcément chez Orange, rejoignez nos équipes partout en France qui vous prouveront le contraire.

Vous êtes passionné par la transformation digitale. Vous saurez être à l’écoute des autres et vous avez envie d’apprendre. Vous êtes force de proposition et vous aimez travailler en équipe et vous avez évidemment le sens du service. Des qualités essentielles, qui se conjuguent bien entendu au féminin, pour faciliter la vie numérique des clients. Celle d’aujourd’hui et celle qu’Orange invente pour demain.

Nos atouts ?
Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun !

Bon à savoir
Vos compétences techniques ne sont pas les seuls critères pour travailler chez Orange. Les soft skills ça vous parle ? Vos talents de communication, votre capacité à écouter et à agir en conséquence, votre esprit entrepreneurial, votre sens du collectif et le respect de la confidentialité des données que vous manipulez sont indispensables.