Titre Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle (ARUO)

Titre certifié Adjoint Responsable Unité Opérationnelle, enregistré au RNCP n°34620, niveau 5(EU), code NSF 324, par arrêté du 29/05/2020, publié au J.O du 29/05/2020, éligible CPF, formation apprentissage n° 36X32401


A la suite de la formation, le/la collaborateur/trice est capable d’assister un ou plusieurs directeurs opérationnels ou fonctionnels, un ou plusieurs cadres dirigeants ou un responsable de projet et de contribuer à l’efficacité globale du système.

L’assistant de direction prépare, organise, suit les actions liées à la communication et aux relations internes et externes de l’entreprise ou du service, en conformité avec les directives qui lui sont données et en cohérence avec la stratégie et la politique de l’entreprise. Il facilite par un reporting régulier les prises de décision de son manager.

Il prend en charge en autonomie et par délégation de son supérieur hiérarchique des dossiers spécialisés liés à l’activité de l’entité d’appartenance et/ou en lien avec les Ressources Humaines, la dimension commerciale ou financière de l’entreprise

Dispositif
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
  • Durée de la formation au CFA-IGS : 12 mois
  • Alternance pratiquée : 3 jours au CFA IGS / 15 jours
  • Démarrage de la formation : Pour la rentrée d’octobre : au plus tard fin novembre
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Compétences visées

Traiter l’information et la communication en interne et externe (ex: réaliser une veille documentaire, système d’information, protection de l’information, archivage, stratégie de communication…)

Organiser et gérer les activités (ex : organisation des agendas et des déplacements, gestion du temps, savoir analyser les activités administratives, animer une réunion, gestion de projet…)

Assister et aider à la décision (ex : réaliser un diagnostic complet de l’entreprise, proposer des stratégies d’évolution…)

Contribuer à la relation commerciale (ex : accueil physique d’un client, découverte des besoins, gérer un litige fournisseur, …)

Contribuer à l’administration des ressources humaines (ex : connaitre les différents contrats de travail, participer au processus de recrutement, diffuser des annonces, détecter les besoins de formations des salariés, gestion des dossiers administratifs, préparer les éléments variables de la paie…)

Contribuer à l’administration financière et comptable (ex : établir, suivre et analyser un budget, suivi des règlements, facturation…)

d’affaires de son entreprise, en prenant en compte sa stratégie.

Programme de la formation

TRAITER L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION EN INTERNE ET EN EXTERNE

  • Rechercher et traiter l’information, l’organiser, la mettre à disposition, la conserver
  • Créer et adapter des outils de communication internes et externes et assurer leur diffusion et leur suivi
  • Diffuser l’information en adaptant sa communication écrite et/ou orale aux situations et aux interlocuteurs
  • Veiller à utiliser les outils de communication adaptés en respectant les éléments juridiques de diffusion et la confidentialité requise.

ORGANISER ET GÉRER LES ACTIVITÉS

  • Organiser un emploi du temps et/ou les déplacements de collaborateurs
  • Relayer les impératifs de réalisation et de production des actions
  • Contribuer à la gestion d’un projet
  • Élaborer, formaliser et faire respecter les procédures.

ASSISTER ET AIDER À LA DÉCISION

  • Réaliser un diagnostic
  • Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision, les organiser et les présenter à son manager.
  • Proposer des outils, des solutions (en tenant compte des contraintes et des coûts)
  • Analyser les résultats obtenus.

CONTRIBUER À LA RELATION COMMERCIALE

  • Accueillir des clients et/ou des fournisseurs
  • Gérer et suivre l’administration des ventes (contrats, facturations…)
  • Organiser la veille sur les marchés et les appels d’offre et au niveau réglementaire.
  • Traiter les commandes fournisseurs et être en capacité de gérer un litige avec un fournisseur

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES

  • Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations)
  • Participer au processus de recrutement, d’intégration, d’accueil d’un salarié
  • Participer à la gestion des dossiers administratifs du personnel (absence, congés, formation…)
  • Préparer les éléments variables de paie

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION FINANCIÈRE ET COMPTABLE

  • Lire et analyser des éléments budgétaires et comptables
  • Établir le budget d’une activité et/ou d’une mission
  • Suivre et analyser le budget
  • Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord
  • Pré requis (niveaux d’accès) :Bac Général, Professionnel ou Technologique obtenu
  • Réception des candidatures : De janvier à novembre
  • Démarrage de la formation : Septembre / Octobre
  • Délais d’accès : au  plus tard 3 mois après le début de la formation
  • Processus d’admission* : dossier de candidature / Test d’admissions : écrits et entretien de motivation
  • Contenus détaillés ici
  • Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur

Financement : dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Lieu de formation : Campus Paris 10ème

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

Ouverture de la formation en 2021

 

  • Cours en présentiel et distanciel
  • Cas d’entreprises et mises en situation par des jeux de rôles
  • Travaux de groupe, activités de recherche et visites entreprises
  • Coaching (examens blancs pour les écrits ainsi que pour les oraux)
  • Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
  • Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
  • Accompagnement par un Responsable Formation dédié au CFA IGS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
  • Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours

Modalités d’évaluation en vue d’obtenir la certification visée

Contrôle continu + évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits / restitutions orales / travaux de recherche en groupe ou individuels)

Cas de synthèse ou projets

Rapport d’activité avec soutenance orale

Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil

Responsable du programme : HOUREZ Caroline chourez@groupe-igs.fr / 01 80 97 47 04

Admission : BOIS Tiphaine tbois@groupe-igs.fr / 01 80 97 47 15

Placement en entreprise : UMAY Pélin – pumay@groupe-igs.fr /01 80 97 47 23

Référent Handicap : PAYNOT Maryna mpaynot@groupe-igs.fr / 01 80 97 46 48

Nos offres de postes pour cette formation

Pour quels métiers ?

Suite(s) de parcours ?

Ce diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle.