Conseiller-ère Clientèle en Agence

09/03/2020 - 1 place disponible

Préparez le PROGRAMME GRANDE ECOLE de L’ICD RELATION CLIENT EN BANQUE BAC+5 au CFA IGS et vivez une expérience professionnelle passionnante au sein du groupe CREDIT AGRICOLE.

En nous rejoignant au Crédit Agricole d’Ile-de-France, vous intégrez une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients !
Intégrez une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura vous transmettre son savoir-faire pour vous permettre de développer rapidement vos compétences et compléter votre formation. Le directeur ou la directrice de l’agence sera votre tuteur et vous accompagnera dans votre montée en compétences.
A proximité de nos clients et au plus près de l’économie locale, nos « agences actives » offrent des espaces lumineux, collaboratifs et digitaux.

Notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens. L’inclusion du numérique dans la relation bancaire y participe : choix du canal de relation par nos clients, signature électronique des contrats en agence, prise de rendez-vous sur l’application mobile Ma Banque… Nous croyons en notre concept 100% humain et 100% digital, car il est porté par l’excellence relationnelle.

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

Vos missions

Devenez le premier interlocuteur des clients particuliers en agence en les accueillant et découvrant leur besoin et participez activement dans leurs projets personnels et familiaux tout en conservant une relation de confiance et transparente avec nos clients dans un objectif de satisfaction globale.

Vous assurerez durant la première année le développement, la gestion et le suivi d’un portefeuille de clientèle de particuliers, selon une approche commerciale globale et personnalisée avec le souci de la qualité de la relation client. Durant votre deuxième année, vous vous orienterez vers un profil de conseiller clientèle professionnelle ou patrimoniale en agence. Vous serez accompagné(e) grâce à nos parcours de formation spécifique en harmonie avec les cours théoriques dispensés par nos écoles partenaires.

Si vous souhaitez être acteur d’un parcours riche d’expériences variées, de découvertes et de rencontres, nous agissons pour assurer une gestion dynamique de votre évolution avec la possibilité d’intégrer l’entreprise à la fin de votre contrat d’alternance.

Votre profil

Vous êtes actuellement en bac +3 et vous recherchez une alternance de deux ans à partir de septembre ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles et organisationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c’est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner durant vos deux années d’alternance dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un programme de formation adapté avec nos écoles partenaires (DIFCAM, IGS, CFPB…). Votre expérience commerciale et votre goût pour le service client seront les clés de votre succès pour ce métier.

 

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Nos formations pour ce poste

Programme Grande Ecole ICD (option Relation Clients en Banque)
Diplôme visé Bac+5 conférant le grade de master
Option de 5ème année : Relation Clients en Banque. Diplôme ICD visé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation conférant le grade de Master, par arrêté du 02/07/2018, publié au B.O du 30/08/2018, inscrit au RNCP - code 23500, code NSF 312m - 312v , code CPF 241455