Chargé-e d’accueil et des services à la clientèle

09/03/2020 - 1 place disponible Offre pourvue

Préparez le TITRE de niveau 6 de L’ICD RESPONSABLE COMMERCIALE ET MARKETING SPECIALITE BANQUE/ASSURANCE BAC+3 au CFA IGS et vivez une expérience professionnelle passionnante au sein du groupe CREDIT AGRICOLE.

En nous rejoignant au Crédit Agricole d’Ile-de-France, vous intégrez une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients !

Votre profil

Vous êtes actuellement en dernière année de BTS Banque, NRC, MUC ou un DUT TC et vous êtes à la recherche d’une alternance pour septembre dans le cadre de votre licence banque ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles et organisationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c’est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner durant votre année d’alternance dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un programme de formation adapté avec nos écoles partenaires (IGS, DIFCAM, CFPB, CFA EVE…). Votre expérience commerciale et votre goût pour le service client seront les clés de votre succès pour ce métier.

Intégrez une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura vous transmettre son savoir-faire pour vous permettre de développer rapidement vos compétences et compléter votre formation. Le directeur ou la directrice de l’agence sera votre tuteur et vous accompagnera dans votre montée en compétences.

A proximité de nos clients et au plus près de l’économie locale, nos « agences actives » offrent des espaces lumineux, collaboratifs et digitaux.

Vos missions

Devenez le premier interlocuteur des clients en agence en les accueillant et découvrant leur besoin et participez activement à une relation de confiance et transparente avec nos clients dans un objectif de satisfaction globale.
Si vous êtes de nature curieuse, découvrez tout l’univers du monde bancaire : les opérations courantes et quotidiennes aux différentes offres de la banque en passant par les risques liés à l’activité bancaire. Perfectionnez vos techniques commerciales en découvrant les méthodes de vente et nos produits bancaires (produits d’épargne, assurance-prévoyance, crédits…).
Si vous souhaitez être acteur d’un parcours riche d’expériences variées, de découvertes et de rencontres, nous agissons pour assurer une gestion dynamique de votre évolution.

Notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens. L’inclusion du numérique dans la relation bancaire y participe : choix du canal de relation par nos clients, signature électronique des contrats en agence, prise de rendez-vous sur l’application mobile Ma Banque… Nous croyons en notre concept 100% humain et 100% digital, car il est porté par l’excellence relationnelle.

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

Nos formations pour ce poste

Bachelor ICD Responsable Commercial et Marketing spécialité Banque/Assurance
Titre certifié Responsable Commercial et Marketing inscrit au RNCP au niveau 6 (ancien niveau II) - code 31923, code NSF 310 - 313, par arrêté du 11/12/2018, publié au J.O du 18/12/2018, code CPF 304608