Alternance – Responsable de comptes junior H/F

11/07/2022 - 1 place disponible

 

Préparez le Programme Grande Ecole ICD MANAGEMENT DE L’EXPERIENCE CLIENT en 2 ans BAC+5 en alternance au CFA IGS et au sein du groupe ARMONIA.

 

Entreprise

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Leader des métiers de service, Armonia et ses pôles d’activités travaillent chaque jour à répondre aux exigences de ses clients. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.

Chez Armonia, notre force, c’est vous ! Rejoignez-nous !

 

Vos missions

Armonia recherche ses futurs responsables de comptes junior qui auront pour mission de garantir l’expérience clients et l’engagement de nos collaborateurs :

– Relation client : vous êtes le contact privilégié de nos clients. Vous vous assurez du bon déroulement de notre prestation, en ligne avec le contrat signé. Vos antennes commerciales sont en éveil : vous identifiez toute opportunité de développement commercial chez nos clients.
– Management : animateur né, vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients à qui vous apportez soutien et écoute. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service.
– Gestionnaire : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique votre capacité à gérer un centre de profit : facturation clients, tenue des marges, gestion RH et administrative.

 

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC+3 dans le domaine commercial/relation client/management idéalement.
Au-delà de votre formation, c’est avant tout une personnalité que nous recherchons : vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service et de la qualité.
Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes tenace, aimez partager vos idées et convaincre, animer et entraîner des équipes, alors tentez l’aventure !

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Nos formations pour ce poste

PGE ICD Grade de Master Management de l’Expérience Client
Diplôme visé Bac+5 conférant le grade de master
Option de 5ème année : Relation Clients en Banque. Diplôme ICD visé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation conférant le Grade de Master, par arrêté du 25/06/2021, publié au B.O du 15/07/2021, inscrit au RNCP - code 23500, code NSF 312m - 312v , code CPF 241455