Alternance Chargé de mission « transformation numérique »

03/04/2021 - 1 place disponible

 

Préparez le Cycle Mastère Professionnel 1 RESPONSABLE EN GESTION ET DEVELOPPEMENT D’ENTREPRISE en 1 an BAC+4 au CFA IGS en alternance et vivez une expérience professionnelle passionnante au sein des MINISTERES SOCIAUX.

 

La Direction Générale de la Cohésion Sociale est chargée de la conception, du pilotage et de l’ évaluation des politiques publiques de solidarité, de développement social et de promotion de l’égalité favorisant la cohésion sociale.

Au sein du service de la Mission des Systèmes D’informations et de leur Gouvernance (MIGSI)

Missions générales de la MIGSI :
– Définition de la stratégie de la DGCS en matière de systèmes d’information et le pilotage de sa mise en œuvre
– Planification, organisation et pilotage (conduite) de projets de systèmes d’information dont la maîtrise d’ouvrage est portée par la DGCS, en partenariat avec la maîtrise d’œuvre, les services de la DGCS concernés (chefs de produit) et les réseaux territoriaux (services déconcentrés, agences régionales de santé, conseils départementaux…)
– Promotion et contrôle des méthodes et de la qualité de la maîtrise d’ouvrage des projets de systèmes d’information
– Soutien aux bureaux de la DGCS dans l’orientation, l’urbanisation, l’organisation, la gouvernance et le pilotage de certains systèmes d’information utiles à la mise en œuvre ou à l’évaluation des politiques publiques portées par la DGCS
– Administration générale des outils collaboratifs de la direction et accompagnement des services
– Maîtrise d’œuvre informatique sur des projets retenus pour un mode de « développement rapide » Mise en place de dispositifs de saisie et remontée d’informations de pilotage (enquêtes) et contribution, etc.

 

Missions :

La DGCS porte un programme visant à transformer numériquement la politique de protection juridique des majeurs.

Ce programme porte transformation de cette politique publique à travers plusieurs modules :

– Communication entre professionnels et Agents de l’Etat
– Dématérialisation du paiement des mandataires individuels
– Tarification des services mandataires
– Habilitation des mandataires
– Pilotage de politique publique

Dans ce contexte, le poste vise à accompagner le changement METIERS (agents de l’Etat et professionnels) induits par le déploiement des modules à différents moments de l’année 2020 et 2021.

Le programme est piloté par la DGCS et réalisé par la Fabrique Numérique de la DNUM et la sous-direction portant MOE des produis numériques pour partie et par la DGCS pour une autre partie.

Chaque module METIER connait une entité de conception et de réalisation différente pour prendre en compte les spécificités des modules et opportunités offertes par les organisations.

L’activité de déploiement des modules implique de comprendre la politique publique de la Protection Juridique des Majeurs d’une part et de devenir familier des dynamiques METIER citées ci-dessus ainsi que des systèmes d’Information.

Selon le contexte/moment d’arrivée, 1-2 ressources seront déjà en place.
Un enjeu initial sera, dans ce cas, de s’articuler avec les ressources présentes et contribuer aux activités suivantes :

– Formaliser et suivre le périmètre de déploiement, organisation, planning et trajectoire de déploiement des produits
– Clarifier le rôle des acteurs (qui fait quoi quant)
– Identifier les risques et les leviers pour maîtriser les délais
– Formaliser différents types de supports de présentation, compte rendu, enquêtes de satisfaction (par module et en fonction de la temporalité), guide utilisateur, etc
– Animer, Participer à des actions de présentation
– Organiser des réunions

Activités de support :
– Accompagner les professionnels et agents de l’Etat dans la création de leurs comptes, la navigation des interfaces pour tous les modules du programme (réponse par messagerie, téléphone)

Activités de Suivi et Prospective :
– Reporting d’anomalies dans les outils dédiés
– Proposer, Communiquer des axes d’amélioration en lien avec les remontées des utilisateurs
– Participer aux réunions de comitologie du programme

 

Profil Recherché :

Connaissances :
– Chefferie de projet
– toutes activités du Support et de l’accompagnement au changement
– Agilité

Savoir-faire :

– Vision transverse (identifier les services rendus par les différents modules et les services communs aux différents modules)
– Chefferie de projet (cadrage, conception, suivi, maitrise des qualités-couts-délais, organisation)
– Support : création de comptes, accompagnement utilisateur, échange avec les différentes équipes des modules
– Activités de tests d’acceptance
– Communication : forte pédagogie, forte compréhension des enjeux de communication
– Ecrire en langue française dans le cadre de l’administration (français écrit courant)

Savoir-être :

Travailler en équipe transverse, partenariale
– Communication multi niveaux : – comprendre les enjeux et les cultures d’équipes d’horizon distincts : METIER et TECHNIQUE
– Rigueur, méthode
– Réactivité
– Autonomie
– Capacité d’initiative

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Nos formations pour ce poste

Cycle Mastère Professionnel 1 ESAM Responsable en Gestion et Développement d’Entreprise parcours Généraliste
Titre certifié Responsable en gestion et développement d'entreprise inscrit au RNCP au niveau 6 (ancien niveau II) - code 23671, code NSF 310m, par arrêté du 28/07/2017, publié au J.O du 05/08/2017, code CPF 247936