Gestionnaire contrat de vie (rédacteur de contrat d’assurance dommage)

Le(a) gestionnaire de contrats de vie (rédacteur de contrat d’assurance dommage) travaille pour une société d’assurance ou une mutuelle. Il assure la gestion administrative des contrats d’assurance (ouverture, suivi et résiliation) pour des clients particuliers ou professionnels. Il dépend du service administratif de l’entreprise dans laquelle il exerce.

Catastrophe naturelle, accident automobile, inondation ou incendie de l’habitation, dommage des biens et construction, risque industriel… sont autant d’exemples de traitement quotidien des dossiers dont il a la charge. En amont de toute indemnisation, il garantit la conformité du contrat (contenu, vérification des garanties…) et peut dépêcher un expert sur les lieux selon la gravité de la situation. Il est chargé ensuite du suivi de ses dossiers (réclamations, litiges, anomalies de paiement…). Il établit les appels à cotisations et encaisse les versements.

En plus du traitement administratif des dossiers, il accueille, renseigne, assiste victimes, assurés et partenaires. Il répond aux courriels et assure une permanence téléphonique.

Doté d’un excellent relationnel (premier interlocuteur des clients sinistrés il doit parfois faire face à des situations de stress), le gestionnaire contrat de vie a un bonne esprit d’analyse et de synthèse. Il maitrise les étapes du cycle de vie d’un contrat d’assurance, les outils bureautiques.

Après une expérience concluante, il peut accéder aux postes de courtier en assurance, agent général, ou prendre de plus amples responsabilités dans la structure qui l’emploie.

La rémunération varie de 15 à 26 K€ brut annuel.

Nos formations pour ce métier

BTS Assurance en apprentissage
Diplôme d’Etat (Bac+2)
Titre RNCP ICD Responsable du Développement Commercial et Marketing spécialité Banque/Assurance
Titre certifié de Niveau II reconnu par l’Etat codes NSF 310 & 313, enregistré au RNCP, arrêté du 19/11/2013 modifié par arrêté du 25/05/2016, JO 07/06/2016