B FOR BANK recrute un Conseiller Clientèle h/f

07/07/2016 - 1 place disponible Offre pourvue

Lancée par les Caisses régionales du Crédit Agricole en 2009, BforBank est une banque 100% en ligne. Elle offre des services premium et personnalisés et permet aux clients de s’impliquer dans la gestion de leurs finances personnelles.

La mission

  • Au sein du service relation client, vos missions consistent à :
  • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …)
  • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale
  • Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
  • Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Le profil

Compétences techniques :

  • Très bonne expression écrite et orale
  • La connaissance d’une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte) serait un plus
  • Appétence pour l’univers de l’Internet et du multicanal
  • Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint)

Compétences comportementales :

  • Capacité à convaincre et à vendre
  • Sens du service client
  • Esprit d’équipe et engagement

Nos formations pour ce poste

Titre RNCP ICD Responsable du Développement Commercial et Marketing spécialité Banque/Assurance
Titre certifié de Niveau II reconnu par l’Etat codes NSF 310 & 313, enregistré au RNCP, arrêté du 19/11/2013 modifié par arrêté du 25/05/2016, JO 07/06/2016